Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Курс валют ЦБ РФ
06.09.2015
Курс Доллара к рублю на сегодняUSD00.0000
Курс Евро к рублю на сегодняEUR00.0000

Подпишись

на рассылку

Будьте в курсе самых интересных предложений!

Ваш email:
email рассылки Конфиденциальность гарантирована
email рассылки

Все о скидках и обмане

    Каждый год несколько семей, оплатив свое путешествие остаются дома! И в последнее время масштабы этой проблемы только растут…

    Мы предлагаем Вам разобраться, почему это происходит, и расскажем, как постараться обезопасить себя от мошенников.

    Конечно, каждый человек при покупке чего-либо ищет более выгодные предложения и хочет сэкономить. Это нормально и свойственно всем. Туристический бизнес не исключение. Однако, не стоит забывать старую поговорку  про «бесплатный сыр». Очень часто наши клиенты задают вопрос, почему скидки в разных турагентствах могут быть разные.

    Комиссия турфирмы фиксированная. Из этой комиссии турагент может предоставить туристам скидку, которая не наносит ущерб деятельности и финансовой-стабильности турфирме и обычно составляет 3-4%.  Другая ситуация это акции и специальные предложения, которые обычно организуют сами туроператоры и турагент их только озвучивает. Акции «Раннее бронирование», «Отель дня», «В последнюю минуту» и т.п. – это на самом деле возможность в значительной степени сэкономить и не быть обманутым! Посудите сами: турагент не будет работать ради вас бесплатно, тем более, если он профессионал и регулярно посещает обучающие семинары и выездные командировки. Однако если вам предлагают скидку в несколько раз больше, стоит задуматься, за счет чего турагент идет на это? Ведь ни один бизнес не будет работать и развиваться без прибыли или себе в ущерб. В большинстве случаев подобные скидки делаются за счет качества вашего отдыха.

    Один из вариантов, агент сам ждет специального ценового предложения по этому туру, в виде снижения цены, и только после этого его бронирует. И тогда он сам получает те проценты, на которые туристам «предоставил» скидку.

    Но происходит это не всегда, в 20-30% случаев туристам просто возвращаются деньги под любым предлогом, и, как правило, на эти даты уже нельзя купить тур или забронировать отель.

    Один из жизненных случаев: молодая пара с ребенком приобрели путевку в Грецию с очень выгодной скидкой. Перед тем долго не могли определиться с отелем, но все же, выбрали. Турагент подтвердил выбранный тур, и можно было его оплачивать. Люди оплатили, но за 14 дней до вылета (а это последний законный срок сдачи документов на получение визы) им сообщают, что поступил отказ со стороны отеля, и в срочном порядке нужно выбрать другой. Люди, в условиях, когда не выбирают, согласились на другой вариант, почти без скидки. А что же произошло на самом деле? Турагент до последнего ждал спецпредложения на отель, но так и не дождался, ведь отель-то продали. Поэтому, выждав момент, когда туристу уже не куда будет  деваться, поставил ультиматум: либо так, либо никак! И супруги вынуждены были согласиться.

    Есть и такие истории:  в день вылета молодые люди обнаруживают, что их просто нет на рейсе, а электронные билеты им выдали фальшивые. При обращении к туроператору со своей проблемой, они объяснили, что турфирма дала им скидку 12 %, и они и подумать не могли, что их могут обмануть. И вот теперь можно задаться вопросом – может ли добросовестный турагент дать скидку в 12% , т.е. отдать всю свою зарплату, без каких-либо нечестных побуждений?

    К сожалению, подобных историй с обманами, огромное количество. Многие турфирмы уже несколько лет обманывают туристов, заманивая их подобными скидками, находясь при этом в судебных тяжбах. Обычно через такие турагентсва вылетают "через одного", т.е. кому повезет.

    Турагентство, которое исправно платит налоги и содержит нормальный офис, не может предоставлять скидку в 7-10%. Так что, собираясь на отдых, следует помнить, что размер предоставляемой скидки обратно пропорционален честности и надежности туристического агентства. И если собираетесь рисковать своей поездкой, можете смело идти к ним.

Обман на купонном сайте при покупке туров.

    В сфере туризма невозможно заложить в стоимость услуг прибыль 200 – 300 % при окупаемости в 20 – 30%. Фирма, предлагающая тур, не может за четверть стоимости тура предоставить Вам хороший автобус, жилье, аттракционы, музеи, где входные билеты не могут быть проданы вдвое дешевле. Поскольку  резервов для предоставления скидок при соблюдении принципов качественного обслуживания нет, скидки представляются путем искусственного завышения цен на туры. Еще один способ экономии – предоставление сервиса с уровнем, ниже заявленного в программе. Так же, в стоимость тура по скидке, могут быть не включены услуги на месте пребывания, о чем заранее не сообщают. Например, по прибытии на место, Вам могут сообщить, что билеты на развлечения и экскурсии приобретаются отдельно. Услуги по продаже туров через купонные сайты часто продвигают фирмы – однодневки. Перед покупкой купона перейдите на сайт турагентства, посмотрите отзывы в интернете. При покупке купона следует помнить, что сайт – это посредник, не отвечающий за качество предлагаемой услуги. Купленный купон не заменяет юридический договор с компанией – туроператором. Поэтому, никто не будет отвечать за сорванный тур, не предоставленные услуги. Значительные скидки по горящим путевкам безопаснее всего получить без посредничества сайтов купонов, у надежных фирм, имеющих достойную репутацию, с заключением официального договора.

 

Подводя итог, хочется верить, что данная статья будет полезна туристам при выборе турагентства, и внесет ясность  в понятие "скидка" в туристическом бизнесе.